Comment éviter les arnaques en achetant à Kinshasa

Ne payez jamais avant d'avoir vu et touché le produit. Presque toutes les arnaques reposent sur l'inversion de cet ordre : on vous demande d'envoyer l'argent d'abord, pour une raison qui semble toujours excellente sur le moment. Un vendeur honnête n'a aucune raison de refuser que vous voyiez d'abord.

Sur Le Cointar, le paiement se fait directement entre vous et le vendeur : la plateforme ne reçoit jamais cet argent et ne peut donc pas vous le rendre. Cette page existe parce que cette liberté suppose que vous sachiez vous protéger vous-même.

• L'acompte pour « réserver » — le vendeur dit qu'une autre personne est intéressée et demande un petit montant pour bloquer le produit. Ce montant part, le vendeur disparaît. Un produit ne se réserve pas contre de l'argent envoyé à un inconnu.
• Le prix trop beau — un téléphone à moitié du prix du marché n'est pas une bonne affaire, c'est un appât. Vérifiez toujours la fourchette de prix habituelle avant de vous enthousiasmer.
• Le vendeur pressé — « je pars en voyage demain », « c'est le dernier ». L'urgence est l'outil principal de l'arnaqueur : elle sert à vous empêcher de réfléchir et de vérifier.
• La livraison contre paiement anticipé — le vendeur propose de faire livrer par un tiers, à condition que vous payiez avant. Vous ne verrez ni le livreur ni le produit.
• Le faux transfert — le vendeur vous montre une capture d'écran d'un virement Mobile Money. Une capture se fabrique en trente secondes. Seul le SMS de votre propre opérateur, reçu sur votre téléphone, prouve qu'un transfert a eu lieu.
• Le produit volé — un appareil vendu sans facture, sans boîte, à un prix bas, par quelqu'un qui refuse de vous rencontrer ailleurs qu'en pleine rue. Vous risquez de perdre l'appareil et d'avoir des ennuis.

• Choisissez un lieu public et fréquenté, en journée : une galerie commerciale, l'entrée d'une banque, un restaurant. Jamais un domicile, jamais une parcelle isolée, jamais la nuit.
• Venez accompagné si le montant est important. Deux personnes se font beaucoup moins facilement intimider qu'une seule.
• Dites à quelqu'un où vous allez et pour quoi faire. Envoyez-lui le lien de l'annonce avant de partir.
• N'affichez pas l'argent. Gardez-le sur votre téléphone en Mobile Money et ne faites le transfert qu'une fois le produit dans vos mains.

Prenez le temps. Un vendeur qui vous presse pendant l'inspection a quelque chose à cacher.

• Téléphone : allumez-le, vérifiez que l'écran ne présente pas de zone morte, testez l'appareil photo, le haut-parleur et le micro en passant un appel. Vérifiez que le téléphone n'est pas bloqué par un compte iCloud ou Google : c'est le défaut le plus fréquent, et il rend l'appareil inutilisable.
• Ordinateur : allumez-le devant vous, vérifiez qu'il démarre jusqu'au bureau, testez le clavier entier et regardez l'état de la batterie.
• Voiture : faites-la démarrer à froid, pas après que le vendeur l'a fait chauffer. Demandez les documents et vérifiez que le nom correspond à la personne en face de vous.
• Immobilier : ne versez jamais de caution avant d'avoir vu les lieux et le document de propriété. Méfiez-vous d'un intermédiaire qui refuse de vous mettre en contact avec le propriétaire.

Signalez l'annonce depuis sa page : le signalement est examiné par notre équipe, et un vendeur retiré perd son historique et son Score Cointar. C'est ce qui protège les acheteurs suivants.

Gardez tout : la conversation, le numéro, le SMS de transfert, l'annonce. Si le montant est important, ces éléments sont ce que la police vous demandera. Le Cointar n'ayant jamais reçu l'argent, la plateforme ne peut pas vous rembourser — mais elle peut exclure le vendeur et transmettre ce qu'elle sait sur demande d'une autorité.